الأسئلة الشائعة

يمكنك تحديث أو تغيير صورتك الشخصية بسهولة باتباع الخطوات التالية:

1. الخطوة الأولى: اضغط على الملف الشخصي في أعلى يسار الشاشة.
   
2. الخطوة الثانية: اضغط على أيقونة الملف كما هو موضح في الصورة، ثم قم بوضع صورة جديدة أو تغيير الصورة الحالية.
   

يمكنك تغيير خلفية الدردشة بسهولة باتباع الخطوات التالية:

1. الخطوة الأولى: اذهب إلى الملف الشخصي بالنقر على أيقونة الملف الشخصي الموجودة في الزاوية اليسرى العليا.
   
2. الخطوة الثانية: قم باختيار خيار "تغيير الثيمات" أو "الخلفيات" من القائمة.
   
3. الخطوة الثالثة: اختر الخلفية أو الثيم المفضل واضغط على "تطبيق" لإجراء التغييرات.
   

قائمة التصنيف تصنّف تفاعلك داخل الدردشة. كل كلمة تكتبها في الدردشة العامة تمنحك نقطة XP، مما يرفع مستواك في التصنيف.

يمكنك احتلال أحد المراكز العشرة الأولى بناءً على النشاط والتفاعل.

1. الأيقونات: يمكنك رؤية تصنيفك بناءً على الأيقونات (XP، المستويات، الهدايا، الإعجاب) في أعلى يسار الشاشة.
   
2. XP الأكثر تفاعل: النقاط التي تجمعها بناءً على نشاطك التفاعلي في الدردشة.
   
3. المستويات: النجوم تمثل مستواك الحالي وفقًا للتفاعل الخاص بك.
   
4. الهدايا: يمكنك إرسال واستقبال الهدايا لزيادة التفاعل باستخدام أيقونة الهدايا.
   
5. الإعجاب: عبر الضغط على زر الإعجاب يمكنك زيادة التفاعل الاجتماعي.
   

لمعرفة كيفية العثور على محفظتك، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على أيقونة ملفك الشخصي الموجودة على يسار الشاشة كما هو موضح في الصورة أدناه:
2. من الخيارات الظاهرة، اضغط على زر "المحفظة" كما هو موضح بالصورة التالية:
3. ستتمكن من رؤية الرصيد المتوفر لديك بما في ذلك الروبي والذهب في محفظتك الآن كما هو موضح بالصورة:

يُرجى التأكد من اتباع الخطوات بشكل صحيح لرؤية محتويات محفظتك.

لمعرفة مستوى حسابك، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على أيقونة البروفايل الموجودة على يسار الشاشة كما هو موضح في الصورة أدناه:
2. من الخيارات الظاهرة، اضغط على "معلومات المستوى" كما هو موضح بالصورة التالية:
3. ستظهر تفاصيل مستوى حسابك، بما في ذلك الأسبوعي والشهري بالإضافة إلى المجموع، كما هو موضح بالصورة:

يُرجى التأكد من اتباع الخطوات بشكل صحيح لرؤية مستوى حسابك بالتفصيل.

لتعيين أو تغيير كلمة المرور الخاصة بك في التطبيق، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على إعدادات الملف الشخصي الموجودة في أعلى يسار الشاشة كما هو موضح في الصورة أدناه:
2. من الخيارات، اضغط على "مزيد" ثم اختر "تغيير الباسوورد" كما هو موضح بالصورة التالية:
3. ستظهر لك الخيارات التالية:
   • إذا كانت هذه أول مرة لتسجيل الدخول، ستجد كلمة مرور حالية مُشفرة تم تعيينها من النظام تلقائيًا. في هذه الحالة، لا تقم بتغييرها.
   • لإعداد كلمة مرور جديدة، أدخلها في الخانة الثانية.
   • في الخانة الثالثة، قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة بإعادة كتابتها.
   ثم اضغط على "حفظ" لتطبيق التغييرات. كما هو موضح في الصورة أدناه:
4. في حال رغبتك في المستقبل بتغيير كلمة المرور:
   • أدخل كلمة المرور السابقة في الخانة الأولى.
   • ضع كلمة المرور الجديدة في الخانة الثانية.
   • أكد كلمة المرور الجديدة في الخانة الثالثة.
   ثم اضغط على "حفظ". للتوضيح بشكل أكبر، راجع الصورة أدناه:

هكذا يمكنك تعيين أو تغيير كلمة المرور بسهولة في تطبيق دردشة العرب واليمن.

نحن نسعى لضمان تجربة دردشة آمنة وسلسة لجميع المستخدمين، لذلك لا نسمح باستخدام زخارف معينة في الأسماء، مثل:

• 𝄟⃝
• ـᬼ
• ـᩧ꯭
• ۦ꯭
• ⑅⃝
• ✯‌‌
• ᭄ ⎽⎽⎽
• ᎗ᤨᓗฺ

والسبب وراء ذلك هو أن هذه الزخارف قد تسبب مشكلات تؤثر على أداء الدردشة وتجربة المستخدم. فيما يلي الأسباب الرئيسية:

1. ظهور أسماء غير لائقة: عند استخدام بعض الزخارف، قد يتحول الاسم إلى رموز غير مفهومة أو غير لائقة تظهر لجميع المستخدمين، مما يسبب إزعاجًا. الصورة أدناه توضح المشكلة:
2. التوافق التقني: بعض الزخارف تستخدم رموزًا معقدة أو غير مدعومة بالكامل في النظام، مما يؤدي إلى ظهورها بشكل غير صحيح أو إلى خلل في الأداء.
3. ضمان أمان الدردشة: نمنع استخدام رموز قد تسبب مشكلات أمنية أو تؤثر على استقرار النظام.

نوصي باستخدام أسماء ورموز تتماشى مع سياسات النظام لضمان تجربة دردشة أفضل ومستقرة.

لمعرفة كيفية تشغيل أو إغلاق الخاص، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. في أعلى الشاشة، اضغط على إعدادات الملف الشخصي كما هو موضح في الصورة أدناه:
2. اضغط على "مزيد" لعرض إعدادات خاصة إضافية كما هو موضح بالصورة التالية:
3. اختر الإعداد المناسب: تشغيل، للأعضاء فقط، للأصدقاء فقط، أو إيقاف. وعند اختيارك، اضغط على "حفظ" لتأكيد التغيير كما هو موضح بالصورة التالية:

تأكد من حفظ الإعدادات لضمان تطبيق التعديلات بشكل صحيح.

لحماية بيئة الدردشة، يُوصى بالإبلاغ عن أي مستخدم يخالف شروط التطبيق أو يسيء للمستخدمين داخل الدردشة. التبليغ والحظر هما أدوات فعّالة للحفاظ على الأمان وجودة التفاعل.

1. الخطوة الأولى: اضغط على أيقونة المستخدم داخل الدردشة، وسيظهر لك خيار حظر المستخدم 🚫 كما هو موضح بالصورة:
   
2. الخطوة الثانية: سيظهر لك خيار تأكيد الحظر. اختر "تأكيد" لإتمام العملية:
   
3. الخطوة الثالثة: للإبلاغ عن رسالة غير لائقة أو مسيئة، اضغط على السهم الموجود بجانب النص كما هو موضح بالصورة:
   
4. الخطوة الرابعة: للإبلاغ عن صورة مسيئة في الملف الشخصي للمستخدم، يمكنك استخدام خيار الإبلاغ داخل ملفه كما هو موضح بالصورة:
   

تعرف على كيفية قبول أو إضافة الأصدقاء بسهولة عبر التعليمات التالية:

1. الخطوة الأولى: في القائمة العلوية، انقر على أيقونة طلبات الأصدقاء لعرض الطلبات المعلقة (كما هو موضح بالصورة):
   
2. الخطوة الثانية: لإضافة صديق جديد، قم بزيارة الملف الشخصي للعضو، ثم انقر على زر "الأوامر" واختر "إضافة صديق" (كما هو موضح بالصور):
   
3. الخطوة الثالثة: لعرض قائمة أصدقائك الحاليين، انتقل إلى "إعدادات الملف" داخل ملفك الشخصي (كما هو موضح بالصورة):
   
4. الخطوة الرابعة: لإدارة الأصدقاء، انقر على "المزيد" ضمن إعدادات الملف، ثم اختر "إدارة الأصدقاء" (كما هو موضح بالصورة):
   

لتغيير اللغة أو الموقع في التطبيق، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بالدخول إلى ملفك الشخصي الموجود في أعلى يسار الشاشة كما هو موضح بالصورة أدناه:
2. اضغط على زر "مزيد" لعرض الخيارات الإضافية كما هو موضح بالصورة التالية:
3. من القائمة، اختر اللغة والموقع وقم بتحديثهما حسب تفضيلاتك. يمكنك أيضًا تعديل المنطقة الزمنية كما هو موضح بالصورة التالية:

يُرجى التأكد من حفظ التغييرات لتحديث إعدادات اللغة والموقع بشكل صحيح.

عندما تستخدم "بوت ذكي"، يمكنك طرح أي سؤال وسيقوم البوت بالإجابة بدقة وبطريقة احترافية. سواء كنت تبحث عن عدد سكان اليمن أو أي موضوع آخر، ستجد الإجابة مباشرة وبسرعة. يُرجى الانتباه إلى كتابة "ذكي" بهذه الطريقة تحديدًا وليس "زكي" لضمان التفاعل الصحيح مع البوت.

يمكنك الآن رفع صور متحركة بصيغة GIF بسهولة داخل التطبيق. يُرجى التأكد من أن الصورة تحمل الصيغة الصحيحة (GIF) وأنها لا تتضمن أي محتوى مخالف مثل صور شخصيات مشهورة أو أي محتوى ينتهك سياسات Google.

إذا كنت بحاجة إلى صور GIF، يمكنك تصفح الإنترنت والبحث عنها، ثم تحميلها على جهازك. نؤكد على ضرورة الالتزام باستخدام الصور التي تراعي قوانين الملكية الفكرية.

كيفية رفع الصورة المتحركة:

1. اضغط على أيقونة "+" الموجودة داخل التطبيق، حيث ستظهر لك المزايا المتاحة كما هو موضح بالصورة التالية:
   
2. اختر ميزة "رفع صورة متحركة GIF"، ثم قم برفع الصورة التي ترغب بمشاركتها مع المستخدمين الآخرين. الشاشة التالية توضح خطوة رفع الصورة:
   

نلتزم في تطبيق دردشة العرب واليمن بسياسات Google التي تمنع أي محتوى غير قانوني أو يتعارض مع معايير الجودة، مثل:

• الصور التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
• المحتويات المسيئة أو المخلة.
• الصور التي تحتوي على عنف أو تحريض.

استمتع بمشاركة الصور المتحركة مع أصدقائك مع الالتزام بجميع الشروط والسياسات لضمان تجربة آمنة وممتعة للجميع.

يمكنك الوصول إلى ميزة الدردشة الخاصة عند حصولك على رتبة "مميز"، وهي ميزة تم تصميمها لضمان أمان المستخدمين وجودة التفاعل.

1. أسباب تخصيص الدردشة للمميزين فقط:
   • حماية المستخدمين من نشر الروابط غير الآمنة أو المسيئة من قبل مستخدمين مجهولين.
   • التأكد من أن المستخدم نشط وإيجابي قبل منحه صلاحية الدردشة الخاصة.
   • ضمان بيئة آمنة خالية من الإساءة، بما يتماشى مع سياسة Google ضد العنف والمحتوى غير اللائق.
2. آلية الترقية إلى "مميز":

   يتم ترقية المستخدم تلقائيًا بعد فترة تتراوح بين أسبوع إلى عشرة أيام، بناءً على نشاطه وسلوكه داخل التطبيق.

3. كيفية استخدام الدردشة الخاصة:

   يمكنك الدخول إلى الدردشة الخاصة عبر النقر على الأيقونة التالية:

   
4. تخصيص مظهر الدردشة الخاصة:

   يمكنك تخصيص شكل المحادثة داخل الدردشة الخاصة وفقًا للثيم أو الخلفية التي تختارها:

   

للبحث عن الغرف داخل التطبيق، يمكنك استخدام أيقونة "البيت" الموجودة في الجانب الأيسر من الشاشة كما هو موضح بالصورة أدناه:

ستجد قائمة تضم غرفًا متنوعة يمكنك الانضمام إليها والاستمتاع بالدردشة، كما هو موضح في الصورة التالية:

عند كتابة "بوت الصراحة"، سيتم سؤالك من قبل هذا البوت أسئلة متنوعة، ويمكنك الإجابة عليها بصراحة. تجربة مسلية وممتعة للغاية، حيث يتيح لك فرصة لتكون صادقاً تماماً في الإجابات.

كما هو موضح في الصورة أدناه، يستخدم "بوت الصراحة" لإثارة أسئلة تتطلب إجابات عفوية وصريحة، مما يجعله ممتعاً للجميع:

في تطبيق دردشة العرب واليمن، نضع خصوصية بيانات المستخدمين وأمانهم على رأس أولوياتنا. تتم حماية جميع بيانات الضيوف والمشتركين بتشفير متقدم لضمان عدم الوصول غير المصرح به. يتم استخدام بياناتك فقط داخل التطبيق، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا ضمن الحدود القانونية.

نوصي بشدة بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق لفهم كيفية إدارة بياناتك وحمايتها، وكيف نلتزم بأعلى معايير الأمان.

المعلومات التي تضيفها في ملفك الشخصي هي فقط التي يمكن للمستخدمين الآخرين رؤيتها. النصوص أو الوسائط التي تشاركها عبر التطبيق تُعد مسؤوليتك الشخصية، ويُرجى استخدامها بحذر.

التزامًا بسياسات Google، نرفض:

• مشاركة أي محتوى يتضمن عنفًا أو تهديدًا بأي شكل.
• إثارة الطائفية أو الكراهية بين الأفراد أو الجماعات.
• الإساءة الشخصية أو الثقافية أو نشر أي محتوى غير ملائم.

نحن ملتزمون بتقديم بيئة آمنة ومناسبة لجميع المستخدمين، حيث يمكنك الشعور بالأمان والراحة أثناء استخدام التطبيق.

لضمان تجربة إيجابية وآمنة داخل التطبيق، يُرجى قراءة شروط التطبيق بعناية قبل التسجيل أو استخدام الدردشة.

1. التزام بسياسة Google:

   نحن ملتزمون بتطبيق سياسة Google لضمان بيئة تفاعلية تحترم جميع المستخدمين. يُمنع تمامًا:

   • العنف بكل أشكاله، سواء كان لفظيًا أو تهديديًا.
   • الطائفية أو التحريض على الكراهية بين الأفراد أو المجموعات.
   • نشر خطابات الكراهية أو أي محتوى يسيء إلى الآخرين.
   • الإساءة بأي شكل سواء على المستوى الشخصي أو الثقافي.

2. أهمية قراءة الشروط:

   قراءة الشروط تضمن فهمك الكامل للمعايير والقواعد المفروضة. أي مخالفة لهذه القواعد قد تؤدي إلى الحظر للحفاظ على سلامة بيئة التطبيق.

3. كيف تتجنب الحظر:

   - احترم جميع المستخدمين داخل التطبيق. - تجنّب نشر محتوى غير لائق أو الإساءة للآخرين. - التزم بالنقاشات الإيجابية البنّاءة وابتعد عن أي جدالات تُثير الكراهية أو العنف.

4. الدعم في حال الحظر بالخطأ:

   إذا كنت تعتقد أنك قد تم حظرك عن طريق الخطأ، يمكنك التواصل معنا للحصول على الدعم عبر الرابط التالي: الدعم الفني لمراجعة حالتك وإعادة النظر في قرار الحظر.